ECにもCRMにも活用できる、データマイニング

膨大なデータを解析し、その中に潜む関連性を見つけ出す技術「データマイニング」。よく例に出される「ビールを買う客は一緒に紙オムツを買うことが多い」というように、解析することで今まで気付かなかったような相関関係を見つけることを可能にしてくれる。

ただ、今までは、膨大なデータを細かく解析していくため、結果を導き出すまで相当な時間が掛かるので手を出すところはなかなか無かった。しかし、最近は情報技術の向上により、解析が現実的になってきている。

この技術をベースにすれば、販促施策やCRMなどの戦略の立案がやりやすくなるだろう。また、レコメンデーションの精度も高められるのでECにも最適だ。

それだけに、すぐにでも使いたい技術ではある。ただ、今の段階では持て余してしまう気もするので、手を出せないが…。

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